Datenschutz bei Duel Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung von duel-casino.co.at verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos benötigen. Wir erheben nichts, was wir nicht konkret verwenden können.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente, Adressnachweise und weitere KYC-Unterlagen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: Spieldauer, genutzte Spiele, Wettmuster und Session-Verlauf
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanäle und Bonuseinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verwenden wir für klar definierte Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Grund gebunden, den wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und Frühwarnung bei problematischem Verhalten
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist in Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verankert.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäsche- und Glücksspielgesetze verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und ist nicht abwählbar.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Missbrauchserkennung werten wir technische und Verhaltensdaten aus. Unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO wiegt hier die Interessenabwägung zu Ihren Gunsten, weil wir nur die dafür nötigen Daten verarbeiten.

Einwilligung

Für Marketing per E-Mail, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den genannten Zweck notwendig ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben wird nur an Empfänger, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit denselben Datenschutzstandards wie bei uns.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen inklusive Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, wenn gesetzlich verlangt
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenverarbeitung
• Analyse-Dienste zur Verbesserung unserer Website, nur anonymisiert oder mit Einwilligung

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen und sie korrigieren zu lassen. Anfragen beantworten wir innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies, die für Login und Spielabwicklung nötig sind, sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies ein. Letztere aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit ändern können. Details zu jedem einzelnen Cookie finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post. Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage bei Ihnen.

Häufige Fragen zu Duel Casino

Wie lange speichert Duel Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen geldwäscherechtlicher Pflichten mindestens 5 Jahre aufbewahren. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art. 17 DSGVO. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, müssen wir bis zum Ablauf der Frist speichern; danach werden sie gelöscht.

Gibt Duel Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Behörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, oder online unter dsb.gv.at. Zuvor erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].